انقر فقط وقد مر شهران منذ عدت من جولتي الدراسية في الولايات المتحدة! لم أشارك ما تعلمته بعد مع أي شخص منكم بعد أن تم سحبي مرة أخرى إلى الواجبات العادية. ولكن، أنا هنا الآن وجاهز للكشف!
ExhibitorLive هو مؤتمر صارم وسريع يقدم أفضل الممارسات في معارض التجارة من بعض أفضل العملاء في هذا المجال. هذا العام كنت ميزت نفسي بشكل كبير بما كنت أبحث عنه.
لأي شخص يعرفني، سيوافق على أنني مهتم بتحسين النتائج التي يحصل عليها المعارضون من معارض التجارة. هذه الرحلات هي وسيلة لي لتوسيع معرفتي وتعلم الأدوات التي يمكن أن تساعدني في سعيي.
أعتقد أننا حققنا نجاحًا هائلاً هذا العام – سيشعر أي شخص متضايق من الذهاب إلى معارض التجارة وعدم القدرة على تبرير التكاليف بالإثارة بالشراكات الجديدة التي نعمل عليها.
سنقوم بمشاركة المزيد معكم خلال الأشهر القادمة… سيتم الكشف عن كل شيء قريبًا!
وفي هذه الأثناء، إليك بعض الأمور التي واجهتها:
- تتبع العملاء المحتملين – هنا بعض أبرز النقاط
- تطبيق مخصص يمكن لكل موظف استخدامه
- مخصصة لمتطلباتك
- وضع أهداف ومراقبة التقدم في الوقت الفعلي
- تسجيل مذكرات وحفظ التسجيل
- مسح بطاقات العمل لرفع بيانات الاتصال
- استخدامه في أحداث متعددة
- إظهار ROI واضح
- تتبع المشاركة قبل وبعد المعرض
- تضمين نجاح حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
- إرسال المعلومات للعملاء في الوقت الحقيقي أو التأجيل حتى بعد المعرض
- وأكثر من ذلك بكثير!
- القدرة على تحليل فعالية كل عروض
من الصعب للغاية مقارنة العروض إذا كنت تستخدم القياسات الأساسية فقط. السبب الرئيسي الذي يعاني منه معظم الأشخاص في قياس عائد الاستثمار في معارض التجارة هو أنهم ليس لديهم إطار لمقارنة العوامل المساهمة الأخرى التي تتجاوز تكلفة المعرض والعمليات/المبيعات.
اكتشفت منتجًا يضع إطارًا لقياس جميع الجوانب “الصعبة القياس” عبر كل حدث بانتظام.
لم يكن الأمر عن العدد فحسب… هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يتعين تتبعها.
ثم، يجب عليك اتخاذ إجراءات على هذه البيانات!
كيفية مقارنة شرائح السوق المختلفة، أنواع الأحداث، موقع الجناح، جودة الحضور، الخ تمثل دائمًا نقاشًا “عاطفيًا” إلى حد كبير بدلًا من اعتبار ROI.
وجود عملية لإظهار ROI واضح سيجعل من الأسهل بكثير على الفرق تحديد المجالات التي يمكن تحسينها بوضوح ومعرفة أي العروض (أو حتى المنتجات) تستحق تخصيص المزيد أو الأقل من الموارد لها.
هذه الأداة للتحليل لا تقدر بثمن لأنها تخلق لقطة فورية يمكن لصناع القرار الرئيسيين العودة إليها دائمًا عند تحديد مدى جودة أداء المعرض. كل شخص جاد بالاستثمار في معارض التجارة يجب أن يتبع نظامًا مثل هذا.
- تحسين التجربة الإنسانية-الإنسانية
حسنًا، هذا الأمر ليس أداة، بل إطار للحصول على أقصى استفادة من فريقك في المعارض. إنها أكثر تكتيكًا ولكنه يستحق مكانًا في القائمة لأنه ليس دائمًا حول العثور على أداة جديدة لامعة. تذكرت أن تكريم رحلة العميل أمر أساسي لكي يكون العلامة تجارية لا تُنسى.
فكرة تجسيد التجارب ليست جديدة على الإطلاق، ولكن مع استمرار تقدم التكنولوجيا (شهد الذكاء الاصطناعي) ينمو أيضًا فن تكون الإنسان. الناس وراء العلامة التجارية هم الذين يعززون الإيمان والثقة.
“85% من النجاح للعارض في معرض تجاري يعتمد على أداء الفريق”، Highway 95 Creative
أعرف أن هذا يبدو وكأنه تدريب للموظفين، وهذا جزء منه، لكنه أكثر من ذلك بكثير.
السبب في أنني متحمس لجلب هذا لعملائنا هو أنه لا يمكنك إكمال لغز دون كل القطع.
لتجربة معرض تجاري رائعة، لا يمكنك فقط أن تمتلك جناح عرض جيد المظهر. إنه السحر في الخلفية الذي يجمع كل شيء معًا – الخطة، الناس، التنفيذ و، بالطبع، القياس!
- ألعاب اليوم الكبير
عمومًا، أنا لست من محبي “اللعب” لأن العملاء الهدف الذي يأمل عملائي في جذبهم ليسوا بالضرورة يبحثون عن الألعاب، لكن هناك مناسبات تكون الألعاب ذات فعالية جيدة حقًا. السر هو دمجها في استراتيجية تجعل من المنطق استدراكا جيدًا للحضور.
لدينا الآن وصولًا إلى عدد من الحلول التي يمكنها:
- تخصيص الألعاب
- كشوف الصور بالذكاء الاصطناعي
- أداة لتوليد العملاء المحتملين
- يتم تضمينها كجزء من استراتيجية التسجيل
- وأكثر من ذلك بكثير
- تتبع الزوار – اكتشاف الوجه والتصوير الحراري للمعارض
لأولئك الذين يرغبون في الانغماس في أرقام الانخراط بشكل عميق، يمكننا تضمين التقنية التي:
- تتبع أعداد الزوار في الجناح
- وقت التواجد على الجناح
- تحديد الأماكن/الرسائل التي تحقق مزيدًا من الانتباه
- أين دخلوا وغادروا الجناح
- مدى الوقت الذي نظروا فيه إلى الرسائل الرئيسية
- وأكثر من ذلك بكثير
لتلخيص، كنت مثل الطفل في متجر الحلوى! ذهبت إلى ExhibitorLive بحثًا عن منتجات واستراتيجيات ستساعد على تعزيز النتائج التي نساعد عملائنا في تحقيقها ولم أكن أعرف ما الذي سأجده. أنا مستبشر بشدة لمشاركة هذه الأدوات مع عملائنا لأنني أعلم أن كل واحدة منها ستساعد في جعل عملية حضور المعارض والمؤتمرات أكثر قيمة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أي من الأدوات المذكورة في هذا المنشور، فلا تتردد في التواصل معي.
مع تحياتي في العرض،
Leave a reply