تعبر الآراء التي يعبر عنها المساهمون في ريادة الأعمال عن رأيهم الخاص.
هل سبق لك أن قلت كلمتين قليلتين فقط، “جيد بما فيه الكفاية” أو “أنا بحالة جيدة؟” كلمة “جيد” أصبحت وسيلة شائعة لتجاوز الوضع الراهن. لكن القول لأنفسنا “الأعمال جيدة بما فيه الكفاية” يمكن أن يكون القفل على الباب المؤدي إلى التميز.
بطريقةٍ ما، الجيد ليس جيدًا على الإطلاق. إنها شعور كاذب بالإنجاز يتجلى في نوعٍ من الارتياح. عندما أدركت أن أن أكون على ما يرام مع “جيد” لن يساعدني في تحقيق أحلامي، غيرت وجهة نظري وخطة هجومي الخاصة بالأعمال.
العام الماضي، قررت عدم السماح بوجود عوائق أمام توسّعنا والوصول إلى المستوى التالي.
زيادة ميزانية التسويق بنسبة 5% من عام 2022 إلى عام 2023، ونتج عن ذلك زيادة في إيراداتنا بنسبة 8%، مضيفة أكثر من 7 مليون دولار تلك السنة. وهذا القرار ما زال يجدي ثماره، إذ أن الإيرادات ارتفعت بنسبة تقريبية 20% حتى الآن هذا العام.
وفيما يلي بعض الخطوات الرئيسية التي اتبعتها والتي ساعدتنا في تحقيق أعلى إيراد سنوي على الإطلاق العام الماضي — 104.6 مليون دولار.
مقالات ذات صلة: كيف تحوّل التسويق إلى محرك مبيعات وإيرادات
توليد قادة البريد المباشر يولّد أيرادًا 600% أكثر لكل قائد من مصادر رقمية
لقد أرسلت بطاقات بريدية للإعلان عن أعمالي، PostcardMania، كل أسبوع منذ بدأت عام 1998، ولم أزداد في كمية إرسالي إلّا مرة واحدة. الوقت الذي قلّصت فيه كان في عام 2008، وكانت كارثة تامة. انخفضت إيراداتنا بنسبة 15% في العام التالي.
تشغل الإعلانات المباشرة عبر البريد الجزء الأكبر من ميزانية التسويق الخاصة بي. إنها ليست الطريقة الأرخص لتوليد الزعماء، لكنها لا يمكن استبدالها في مزيجي التسويقي. تولد البطاقات البريدية أعلى جودة من بين جميع مصادر الزعماء الأخرى، من البحث العضوي إلى الدفع للنقر إلى وسائل الإعلام الاجتماعية.
إليك الدليل: في عام 2023، وقد وجدنا أننا تولينا 229.41 دولارًا في الإيراد لكل قائد من البطاقات البريدية بينما تولينا فقط 37.09 دولارًا في الإيراد لكل قائد من الدفع للنقر. إن هذا فرق ضخم يبلغ 519% — وست مرّات أكثر في الإيراد! وهذا ثماني مرات من الإيراد فقط! وهذا يعتبر وجود الطلبات الجديدة فقط في الاعتبار، وليس الطلبات المتكررة من العملاء الذين يعرفوننا ويحبوننا.
وهذا ما يمكنتنا من تتبع إيراداته مباشرة إلى البطاقات البريدية. هناك الكثير من الزعماء الآخرين الذين يأتون من “البحث العضوي” أو مصدر آخر يحصلون على بطاقاتنا عبر البريد منذ سنوات. إن اعتقادي هو أن هناك الكثير من الإيرادات من البطاقات البريدية تُرجع خاطئًا إلى مصادر أخرى، لكن يمكننا حفظ هذا لوقت آخر.
إذا كنت ترغب في رفع مستوى إيراداتك إلى المستوى التالي، فأحثك على زيادة إنفاقك التسويقي — زيادة إنفاق نسبة 5% أدت إلى زيادة إيراد بنسبة 7% بالنسبة لي — والنظر في إضافة البريد المباشر إلى أسلحتك لتكون 6 مرات أكثر في إيراد لكل قائد.
إضافة وتحسين الدردشة المباشرة زاد من مكالمات المبيعات بنسبة 16%
أصبح أقل وأقل عدد من الأشخاص على استعداد للوصول إلى الهاتف هذه الأيام عندما يحتاجون إلى شيء. في الواقع، تشير الدراسات إلى أن معظم المستهلكين (63%) يفضلون استخدام الدردشة المباشرة للتفاعل مع عمل.
أضفنا الدردشة المباشرة إلى موقعنا عام 2016، وزادت محادثات مبيعاتنا (الأشخاص الراغبين في التحدث مباشرةً مع مندوب مبيعات) بنسبة 16%. ومع ذلك، لا أنصحك بأن تضع دردشة آلية وتعتبرها نهاية المشكلة.
نجاح نظام الدردشة المباشرة لدينا يعود إلى حقيقة أن لدينا كائنات حية حقيقية على الشاشة الأخرى. إذا كنت تستخدم آليات — حتى لو كانت آليات إصطناعية ذكاء متقدمة — ستكون عرضة لخطر إزعاج الآفاق والعملاء الذين يريدون إجابات وليس تكراراً تلقائياً للأسئلة التي يمكنهم العثور عليها على موقع الويب الخاص بك.
نصيحة الدردشة المباشرة الأخيرة: لا تقوم بتعيينها وتنسيها. جرب ألوانًا ورسائل وتوضعات، وانظر إلى الجمعيات التي تحصل على أفضل استجابة من زوار موقع الويب الخاص بك. لقد استبدلنا رسالة عامة على صفحات الشكر برومبت للدردشة المباشرة، وكان له تأثير رائع على تقليل الفجوة الزمنية بينما يكون آملًا موقعك وحين تكون على الهاتف مع مندوب المبيعات.
مقالات ذات صلة: 4 خدع لميزانية التسويق التي ستعزز عملك في عام 2024
قم بتضمين الفيديو في إعلانات Meta الخاصة بك لزيادة الزعماء على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 105%
إذا كنت مستخدمًا لوسائل التواصل الاجتماعي، فقد لاحظت بأن المزيد والمزيد من مقاطع الفيديو تجد طريقها إلى التغذية الرئيسية الخاصة بك. في الواقع، كشف الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرغ، خلال حديثه في مؤتمر الأسهم الأخير أن 50% من وقت جميع الأشخاص على منصات Meta يتم صرفه في مشاهدة الفيديو الآن.
انتقلنا إلى ذلك، قررنا وضع 139 دراسة حالة فيديو — أصحاب أعمال حقيقيين يتحدثون عن حملاتهم الناجحة — لتعمل لصالحنا على الفيسبوك وإنستجرام. قمنا بتحميل قوائم عملائنا الحاليين والمحتملين وأنشأنا جماهير تشبه قوائمنا الخاصة لاستهدافها بإعلاناتنا الفيديو.
نتيجة لذلك، تضاعفت زعمائنا على وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022، كان متوسط عدد زعمائنا على وسائل التواصل الاجتماعي في الأسبوع 174، وبعد ذلك في عام 2023، زاد متوسط عدد الزعماء إلى 356 في الأسبوع! إنه زيادة بنسبة 105%.
الأبحاث تثبت ذلك — تتجاوز العائدات من الفيديو الصور الثابتة. وجدت تقرير حديث أن الفيديوهات دفعت ما يقرب من 30% من النقرات أكثر من الأصول البسيطة الثابتة. وأظهرت دراسة أخرى أن إعلانات الفيديو تحقق معدلات تحويل أعلى بنسبة 48% مقارنة بالإعلانات الثابتة.
الدراسات تثبت ذلك، لقد اختبرته بنفسي، لكن قد تتساءل عما إذا كان لديك الميزانية الكافية لتنفيذه. هناك فرص لك لدمج المزيد من إعلانات الفيديو في استراتيجية التسويق الخاصة بك بتكلفة منخفضة. لقد بدأنا للتو في تقديم إعلانات فيديو على كل من وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات Connected TV مثل Netflix بأسعار للشركات الصغيرة.
من خلال العمل مع وكالة تسويق صحيحة، من الممكن تنفيذ خطة إعلان فيديو لن تفاقم إنفاقك على التسويق. بالإضافة إلى ذلك، ستكون كمية الإيرادات التي ستحققها هذه الإعلانات الفيديو عنك تستحق الاستثمار المقدم.
مقالات ذات صلة: 3 نقاط عمياء في التسويق التي تعيق تقدمك (وكيفية حلها)
إذن، هل ستأخذ حبة الزرقاء للبقاء على ما يرام هذا العام أو ستأخذ حبة الحمراء وتبدأ مغامرتك على الطريق الأكثر تحديًا نحو التميز؟ أتحداك لإلقاء نظرة أقرب على الحقيقة الصعبة حيث يمكنك تحسين النتائج لتحقيق نجاح أفضل وأعمال أفضل.
Leave a reply