كيفية رفع نسبة العائد من معارض التجارة باستخدام البيانات

شهدت ثورة رقمية في صناعة الأحداث تقدمًا بطيئًا وتشتتًا ، مع وجود قيود ميزانية ونقص في الخبرة. على الرغم من هذه التحديات ، يبدو أن هناك تحولًا نحو الحلول المكرسة للبيانات ، مع اعتماد منصات إدارة الأحداث وتحليلاتها المتزايد. ومع ذلك ، يجد العديد من المنظمين أنفسهم يعانون من مشكلات في مواكبة التطورات.

إذا كنت تتساءل عن البيانات التي يجب عليك التركيز عليها في حدثك في الموقع ، وكيفية التعامل مع عقبات خصوصية البيانات ، واستخدام البيانات من التقنيات الناشئة لزيادة عائد الاستثمار للمعرض ، فتابع القراءة!

💡هذه المقالة نظرة سريعة على نقاش لوحة حديث حيث جلس Godofroy des Francs ، CPO & Co-founder في Swapcard مع خبيري الصناعة Mark Maydon ، المدير التجاري في CrowdConnected ، و Ross Sudentas ، الرئيس التنفيذي في ExpoFP ، لمناقشة كيف يمكن للمنظمين تحسين أحداثهم من خلال استخدام بيانات فعالة. شاهد الحلقة الكاملة هنا.

تجنب التحميل الزائد للبيانات في الأحداث في الموقع

في الأحداث في الموقع ، التحدي ليس في جمع المزيد من البيانات ولكن في جمع البيانات الصحيحة. التركيز على الرؤى التطبيقية يمكن أن يسهل عملية اتخاذ القرار وتعزيز النتائج. كما يلاحظ Ross ، “القليل من البيانات تحقق في بعض الأحيان المزيد. ما نريده هو بيانات يمكن أن تؤدي إلى نتائج قابلة للتنفيذ.”

يصف Mark هذا الشعور ، “لقد شاهدنا مرارًا وتكرارًا منظمي الحدث جمع البيانات ، لكنهم لا يفعلون شيئًا بها فعليًا لأنها ليست قابلة للتنفيذ. الشيء الذي يجب التركيز عليه هو النتائج وليس النواتج لأنك قد تغرق في النواتج. ولكن إذا فكرت في النتائج والنتائج التي تحاول تحقيقها ، ستفكر في البيانات التي تكون حقًا قيمة لك.”.

إذن ، ما هو الخطوة الأولى في فهم هذا؟

“أعتقد أنه من المفترض البدء بفهم المشكلات التي تحاول حلها. ما الذي تفكر فيه بشأن التحسينات التي تريد رؤيتها؟ أو ما الذي تحتاج إلى إخبار المشاركين المعنيين بالحدث؟ ثم فكر في البيانات التي قد تساعد في دفع هذه السرد.

بمجرد اختيار المقاييس التي تتطابق وثيقة مع أهداف الحدث الخاص بك وتعرف ما تريد قياسه ، فيجب عليك البدء في قياسه. يمكن أن تجعل الأدوات التي تستخدمها كل الفارق.

تحدث Godofroy des Francs ، CPO & Co-founder في Swapcard عن أهمية اعتماد نظام إدارة بيانات مركزي (CMS) الذي يسمح للمنظمين بتبسيط جمع البيانات وتحليلها. كما يشدد على أهمية اختيار منصة بديهية تُقدم البيانات المعقدة بشكل فهم وقابل للتنفيذ.

“إنها أمور أساسية ، ولكن وجود لوحة تحكم جميلة تعرض البيانات بمجرد وصولها يساعد فعلاً في اتخاذ قرارات سريعة وذكية دون الشعور بالغمر بمعلومات كثيرة.” — Godofroy de Francs

مقاييس التقويم في الموقع لتحسين عائد الاستثمار

يمثل تحسين عائد الاستثمار للعارضين هدفًا أساسيًا لجميع منظمي المعارض التجارية ، لذا طلبنا من Mark و Ross تسليط الضوء على بعض المقاييس الرئيسية في الموقع التي يمكن أن يركزوا عليها. إليك أهم ثلاثة:

1. تحليل السلوك

“إذا فكرت في تشغيل موقع ويب بمقياس كبير ، فلديك مقاييس وتفهم بدقة كيف يتصفح الناس ويتنقلون من خلال هذا البيئة الرقمية ، أين يقضون الوقت ، وماذا يستهلكون. يمكنك التفكير في حدث فيزيائي من خلال نفس العدسات ، مما قد يمكنك من فهم مدى نجاح النظام البيئي للحدث.” — مارك مايدون

يقوم المشاركون بأنشطة متنوعة داخل مساحة الحدث (سواء في الشخص أو عبر الإنترنت). يمكن للمنظمين النظر في مقدار الوقت الذي يقضيه المشاركون في مناطق معينة ، سواء استخدموا تقنيات التوجيه والإرشاد للعثور على جناحات العارضين ، أنماط حركتهم (تحليل سير الحركة) ، والتي تستقطب اهتمام العروض أو الجلسات الأكثر جاذبية.

من خلال تتبع الأماكن الأكثر شهرة ووقت زيارتها ، يمكن للمنظمين تحسين استخدام الفضاء وجدولة الإعلان المستهدف ومكانة الجناح ، مما يعزز مباشرة رؤية واشتراك العارضين. تضمن هذه التوجيهات الاسترشادية التي يكتسبها المعارضون أقصى قدر من التعرض للجمهور المناسب ، مما يسهم مباشرة في زيادة العائد على الاستثمار.

“على سبيل المثال ، باستخدام إحدى فرصات الرعاية على خريطة الطابق لـ ExpoFP ، مثل عرض شعار الشركة في جناح أو جعل ميزة القوائم تسمح له بالظهور بشكل أكثر تواترًا في البحوث ، سيزيد تقريبًا من مرئيتك. تجعل قرارات [إعادة الاستثمار] أسهل للمعارضين عندما يرون بوضوح الفائدة ويثبت أنها من خلال البيانات.” — روس سودينتاز

في حين يتحدث Ross عن كيف يمكن استخدام تحليلات السلوك لبيع ميزات وأدوات إضافية للعارضين ، فإن الفرص غير محدودة. من خلال فهم أنماط وتفضيلات الحضور ، يمكن للمنظمين تخصيص حملات التسويق ، وتخصيص محتوى الحدث ، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

تدعم هذه البيانات أيضًا النمذجة التنبؤية ، مما يتيح التنبؤ بتحسين الأحداث المستقبلية وسلوك الحضور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن توجه البيانات التي تم جمعها تصميم المساحة الحدثية لتحسين التدفق والوصولية ، مما يضمن سهولة الوصول إلى المناطق ذات الاهتمام العالي ، وبالتالي زيادة الانخراط والرضا.

بشكل عام ، تعزز هذه النهج ليس فقط تجربة الحضور ولكن أيضًا رضا العارضين وعائد الاستثمار.

2. مقاييس المشاركة

يمكنك استخدام عدة مقاييس لتحديد ما إذا كان المشاركون يجدون بنجاح ما يحتاجون إ