كيفية تعزيز ثقافة قوية مع فريق عمل عن بُعد

تواصل المؤسسات مع مشكلة الاحتفاظ بالموظفين والتفاعل، واللذين يلعبان دورًا كبيرًا في الإنتاجية ونمو الإيرادات. ولذلك فإن ثقافة الشركة ليست مجرد تعبير جذاب – يمكن أن تحقق أو تفشل العمل.

إحدى أكبر العقبات أمام إنشاء ثقافة قوية هي التنقل في بيئة عمل عن بُعد. يجب على قادة اليوم تعلم كيفية إنشاء فرق عمل عن بُعد قوية بسرعة.

في المكتب، يُمكنك إدارة الناس من خلال الرؤية وخلق مجتمع بطريقة طبيعية. ولكن مع القوى العاملة عن بُعد، يجب أن تكون متعمدًا. تعلم كيفية إدارة وتدريب الناس بوسائل موضوعية هو الأمر الرئيسي. لم يعد بإمكانك أن تعتمد على أن شخصًا ما سيتعلم الوظيفة من خلال مراقبة زميل العمل. يجب عليك تدريب الأفراد وإدخالهم بحيث يشعرون باتصالهم ببقية المنظمة ويمكنهم النمو كمحترفين وأشخاص.

تحدي آخر هو مزاملة الفرق العاملة عن بُعد مع هدف مركزي. وحدتهم تجعلهم قوية، وتفرقهم يُسقطهم.

عواقب ضعف الثقافة العامة عن بُعد

أكبر عواقب هذه العقبات هي الكفاءة ومعدل التحويل:

• الكفاءة: لا يكون أعضاء الفريق فعالين عندما لا يتمكنون من التعاون مع بعضهم البعض. وأداء الفرد الأدنى يؤثر على تحفيز الآخرين. على الأداء العاليين أن يتعاملوا مع أعباء إضافية، مما يخلق جوًا سلبيًا.

• معدل التحويل: تكلفة التحويل مرتفعة – نصف إلى ضعف راتب الموظف سنويًا. واستبدال شخص ما عادة ما يكون أكثر تكلفة من توظيفه أول مرة. في صناعة الخارجية، حيث يمكن أن تكون معدلات التحويل أعلى، ترتفع التكاليف.

غيِّر عملياتك، أو كرِّر هذه الأخطاء المكلفة.

كون العملية مُتعمدة

تعامل مع هذه التحديات والعواقب بعمليات مُتعمدة. ابدأ بالنتيجة المرجوة – على سبيل المثال، ما هو هدف احتفاظ منظمتك بالموظفين؟ ناقش أيضًا المدخلات التي تزدهر.

يأتي الاحتفاظ من العثور على أشخاص يتناسبون مع الدور، وإعدادهم بشكل سليم ووضع توقعات واضحة. قم بتدريب الأشخاص بعناية على عملياتك وأنظمتك، متأكدًا من أنهم يشعرون بالاندماج مع الفريق، متصلين بالعميل ومتصلين بالقيادة.

الناس أيضًا بحاجة إلى رؤية مسارهم الوظيفي؛ خلاف ذلك، فلن يبقوا في المنظمة. أظهر لهم أن أهدافهم القصيرة والطويلة تهمك، حتى لو كانوا سيغادرون في النهاية. الهدف هو الاحتفاظ بهم طالما أمكن علينا وإعدادهم لدورهم القادم.

عندما يترك شخص ما، اعرف السبب. جمع التغذية الراجعة وأجرِ محادثات صادقة. تتبّع هذه الأسباب، وتعلّم من التغذية الراجعة، وتواصل في التحسين.

ضمان التكامل الثقافي

الهدف من توظيف الأشخاص الذين يتناسبون مع الثقافة هو جعلهم يشعرون بالتواصل. هذا مهم بشكل خاص لعمال اليوم عن بُعد. إليك كيف:

• التركيز على القيم: اسأل المرشحين عن قيمهم في المقابلات. كيف تؤثر قيمهم في اتخاذ القرار؟ اطلعهم على قيم الشركة الخاصة بك، واسأل كيف يفسرونها.

• تحسين إعداد البيئة: يجب أن يكون إعداد البيئة متعمدًا بعملية مخصصة ترسم النقاط البارزة والأهداف، مُؤكدة على الفرص للتعاون. اصنف المهام الملحة (مثل توقيع أوراق إدارة الموارد البشرية وقراءة كتيب الموظف) مقابل المهام المهمة (مثل الاجتماع مع كل قائد خلال الأسبوعين الأولين).

• وضع عملية مابعد اليوم الأول: وضع أهداف للأسبوع الأول، الشهر الأول وأكثر من ذلك. يساعدها هذا على تفكيك ما هو الأكثر أهمية وماذا يبدو النجاح بعيدًا عن أيام شخصًا الأولى مع المنظمة. ما الذي يجب توفيره من قبل الشركة لضمان نجاح الموظف الجديد؟

• الحفاظ على التفاعل: التخطيط بعيدًا عن الأيام الأولى التسعين. ابتدأ بتحديد ثقافتك. الناس بحاجة إلى الشعور بالتواصل مع الهدف الأكبر، إنشاء اتصالات مع زملاء الفريق والعملاء والقيادة ونموهم المهني. من الضروري أيضًا عقد اجتماعات فردية منتظمة من أجل الحفاظ على التفاعل. فكّر في طرق لتعزيز تكوين الفريق عن بعد، مثل الألعاب الافتراضية واجتماعات الفيديو الإضافية.

يمكن أن تكون الوقت والموارد عوائق رئيسية، خاصة بدون قسم الموارد البشرية أو الساعات الكافية المتاحة لإنشاء وتتبع كل هذه العمليات. كن واضحًا بشأن توقعات الدور. قدم رؤية واضحة للتدريب جنبًا إلى جنب مع الموارد التي يحتاجها كل فرد في الفريق العامل عن بُعد من أجل كفاءة. ابدأ بشيء بسيط، واستمر في جمع الردود للتحسين المستمر.

قراء ذات صلة: كيف تبني ثقافة فريق في عالم العمل عن بُعد

تجاوز فخ العمل الهجين

بيئات العمل الهجينة تصبح شائعة بشكل متزايد مع محاولة الشركات لاستيعاب الموظفين. لا تكون هذه الترتيبات دائمًا مثالية لأن عمال اليوم عن بُعد قد يشعرون بالانقسام عن فرقهم. من السهل أن يتم نسيانهم أو تجاهلهم، مما يفسد عملية الاتصال.

إذا تطوَّرت قوى العمل لتصبح منقوشة، فستصبح كلاً من الموظفين الحاضرين في المكان والعاملين عن بُعد غير الأفضل في فئتهم. تؤدي هذه الاتفاقية أيضا إلى تكاليف إضافية. الالتزام بفريق عمل عن بُعد بالكامل يضمن أن الجميع على نفس الصفحة، مما يعزز عملاً يعمل بانسجام.

قرر: هل المستقبل هو كما كان دائمًا، أم هو غير محدود؟