إنشاء بيئة داعمة للتغيير التنظيمي

إنشاء بيئة داعمة للتغيير التنظيمي

Tأصبحت إدارة التغيير جزءًا أساسيًا من استراتيجية المؤسسات اليوم. ومع ذلك، يبدو أن التغيير بأي شكل أو سياق يتحدى استقرارنا وأماننا. كلما تم تقديم مفاهيم أو طرق أو أساليب تفكير جديدة، فإنها مرشحة لمواجهة المقاومة. تعيق القلق حيال المستقبل التقدم وتحطم جهود التغيير المدروسة.

والأكثر أهمية، في أي مبادرة تغيير، يمكن أن تقوم التوقعات المتعلقة بآراء الأشخاص تجاه التغيير المعطى بتقويض نجاحه. تخيل العداء في خط البداية لماراثون بوسطن. بينما العداء هذا مستعد للانطلاق عندما يطلق البندق انطلاق السباق، يختلف الوضع بالنسبة لمن في الخلف حيث يعتقدون أن السباق لم يبدأ بعد وسيبدؤون بالكاد بالركض. في إدارة التغيير، افتراض أن الجميع مستعدون في نفس الوقت للتحرك بنفس السرعة قد يؤدي إلى سوء التواصل والمقاومة والانخراط غير الكامل. عندما لم يتم إعلام جميع أعضاء الفريق التي يؤثر عليها التغيير بشكل كاف، يؤدي ذلك إلى اختلافات في الفهم والانخراط.

تتطلب القيادة الفعالة أثناء فترات التغيير الاعتراف بتحكم الأفراد في ردود أفعالهم بالإضافة إلى فهم وتعاطف الردود مع الآخرين. إنها تتطلب من القادة الاعتراف بصعوبات الموظفين، تيسير التواصل المفتوح، وتقديم الدعم. بالمقابل، تجاهل هذه المسائل فقط ينهش في الثقة والروح المعنوية.

يعترف القادة الناجحون بدورهم في تحديد النغمة ووضع الرؤية وتقديم الاتجاه والدعم لفرقهم خلال مبادرة تغيير. إنهم يدركون أن أفعالهم وسلوكهم تؤثر بشكل كبير على كيفية إدراك التغيير واحتضانه داخل المنظمة.

من المفيد أن نعرف أن جميع مبادرات إدارة التغيير، على الرغم من اختلافاتها في النهج والمنهجية، تشترك في عناصر مشتركة. بينما تتطلب القيادة خلال التغيير استراتيجية منهجية وإعدادًا دقيقًا، فإن استخدام نهج مفكر طوال الوقت يمكن للقادة تعزيز قدراتهم الشخصية وشجاعة فرقهم. وبذلك، يمكنهم تعزيز التغيير لا كعامل مضطرب للاستقرار ولكن كحافز لتطور المنظمة الضروري.

لإنشاء بيئة داعمة لمبادرتك التغييرية، اتبع هذه ثمانية توصيات:

1. تحديد رؤية وغرض واضحين. تماثل رؤية الشركة، وحدد بشكل واضح رؤية وغرض المبادرة التغييرية، مع الإشارة إلى النتائج المرجوة والفوائد للمنظمة وأصحاب المصلحة. توفر رؤية التغيير المقنعة توجيهًا وتحفيزًا، وتجمع الدعم لجهود التغيير.
2. انخرط مع أصحاب المصلحة في وقت مبكر وبانتظام. كما هو الحال مع أي مبادرة كبيرة، تفاعل مع الأطراف المعنية الرئيسية طوال عملية التغيير، واستمع إلى آرائهم، وتناول مخاوفهم، وبناء الدعم. يعزز التفاعل مع أصحاب المصلحة التملك والتزام المبادرة التغييرية، مما يزيد من احتمال نجاحها.
3. تواصل بصدق وشفافية. الاتصال أمر حيوي خلال فترات التغيير. حافظ على إبقاء أصحاب المصلحة على علم ومشاركة من خلال التحديثات الدورية، واجتماعات البلدية، وغيرها من قنوات الاتصال. من دون إفراط في الاتصال، كن صادقًا وشفافًا حول أسباب التغيير، والأثر المحتمل، والنتائج المتوقعة. إيجاد التوازن المناسب في الاتصال خلال التغيير يتضمن عدة اعتبارات رئيسية:
1. تحديد الاحتياجات. فهم احتياجات المعلومات وتفضيلات أصحاب المصلحة. ضبط نهج الاتصال الخاص بك لتلبية تلك الاحتياجات، سواء كان ذلك توفير التحديثات التفصيلية لبعضهم أو ملخصات عالية للبعض الآخر.
2. تحديد تردد التحديثات المناسب. يمكن أن يؤدي الاتصال المفرط إلى تعريض الأفراد لزيادة في المعلومات، بينما يمكن أن يتركم الاتصال الضعيف أصحاب المصلحة يشعرون بأنهم لا يعلمون شيئًا. اعثر على وتيرة تبقي أصحاب المصلحة مشاركين دون أن تغمرهم بالمعلومات.
3. ضمان الوضوح والإيجاز. تأكد من أن الرسائل واضحة وموجزة وسهلة الفهم. تجنب الغة الفنية واللغة التقنية وتركيز على تقديم المعلومات بطريقة مباشرة.
4. الاشتراك في الاتصال ذو الاتجاهين. إنشاء طرق للاتصال ذو الاتجاهين، مما يتيح لأصحاب المصلحة الاستفسار وتقديم الملاحظات والتعبير عن القلق. يعزز هذا الاشتراك ويساعد على معالجة أي سوء فهم أو قضايا قد تنشأ.
5. استخدام آليات التعليقات. توفير قنوات لمشاركة التعليقات لقياس رضا أصحاب المصلحة عن جهود الاتصال. استمر في طلب الملاحظات بانتظام وضبطها حسب الحاجة لتحسين فعالية الاتصال.

البقاء صادقًا وصادقًا في تقديم المعلومات المتعلقة بالتغيير التنظيمي يساعد على تخفيف المخاوف والقلق. يمكن أن يعزز نهجة على نطاق المنظمة تقبل التغيير بشكل أفضل كجزء طبيعي وضروري للنمو والتطور.

Mindy Vail لديها أكثر من عقدين من الخبرة في تطوير القيادة وإدارة التغيير والتعليم والخطاب العام. بالعمل مع القادة الناشئين والتنفيذيين البيني، يركز عملها على تنمية التفكير النمائي وتعزيز الصمود. يوفر كتابها، تأثير التحول العقلاني: حيث يتم إعادة تعريف إدارة التغيير وتحديد القيادة، إلهامًا لقيادة التغيير التنظيمي ذو الأهمية. تعرف المزيد على themindshifteffect.com

* * *

تم النشر بواسطة مايكل ماكيني في 08:09

رابط دائم
| تعليقات (0)
| هذا المنشور عن التغيير